职位描述
Attraktives Gehalt Zukunft der grünen Energie gestalten!
丰厚薪资 共同塑造绿色能源未来！
Ihre Aufgaben:
您的工作职责:
1. Kundenbetreuung per Chat, Telefon und E-Mail mit professioneller Beratung
1. 通过在线聊天、电话和电子邮件提供专业咨询的客户服务
2. Analyse von Kundenanforderungen und maßgeschneiderte Lösungsvorschläge für Batterieprodukte**
2. 分析客户需求，为产品提供量身定制的解决方案建议
3. Vollständige Nachverfolgung von Anfragen bis zur Zufriedenstellung (100% Kundenzufriedenheit)
3. 全程跟进客户咨询直至客户满意（100%客户满意度目标）
4. Auftragsprüfung und prozessbegleitende Koordination
4. 订单审核及流程协调
5. Abteilungsübergreifende Abstimmung zur termingerechten Lieferung
5. 跨部门协调以确保按时交付
Ihr Profil:
您的资质要求:
Sprache: Fließend Deutsch (mind. B2-Niveau)
语言：流利的德语（至少B2水平）
Qualifikation:
资质：
Fachhochschul-/Hochschulabschluss (bis 30 Jahre, Ausnahme bei besonderer Eignung)**
大专/大学本科学历（30岁以下，能力突出者可放宽）
Vorteil: Lebens-/Arbeitserfahrung in D-A-CH-Ländern
优势：有德语区国家（德国、奥地利、瑞士）的生活或工作经验
Plus: Vorkenntnisse im Kundenservice-Dienstleistungssektor*
加分项：有客户服务行业经验**
Eigenschaften:
个人特质：
Starker Servicegedanke und professionelles Auftreten
强烈的服务意识与专业形象**
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Belastbarkeit
出色的团队合作能力和抗压能力**
Arbeitszeiten:
工作时间:
Sommerzeit: 15:00–24:00 Uhr
夏令时：15:00–24:00**
Winterzeit: 16:00–01:00 Uhr
冬令时：16:00–凌晨1:00
Wochenende frei! (Keine Pendelzeiten in Stoßzeiten)
周末双休！(无需高峰时段通勤)**
Arbeitsort wahlweise in Shanghai oder Chengdu
工作地点 可选 上海 或 成都
工作地址
上海-上海
上海市静安区江场三路286号B18栋 8楼802室
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