海外客户服务实习生（英语/日语/越南语，可转正）

【招聘对象】 24届毕业生（毕业于2023.9-2024.8） 【实习要求】 1. 要求线下实习，实习入职时间尽量不晚于2024年3月18日，招满即止； 2. 每周需实习出勤5天，特殊情况可请假，要求至少实习3个月时间； 【转正事宜】 1. 转正流程：线下实习——实习考核——发放正式批校招OFFER 2. 在实习期设置考核，为成功通过实习考核的同学发放正式批校招OFFER、签三方合同； 3. 实习时长可抵扣试用期：以校招生身份正式入职后，可用实习出勤时长抵扣试用期，即有机会无试用期入职。 【岗位职责】： 1、熟悉所负责游戏的基本玩法，监控线上游戏运行情况，及时获取游戏内异常情况并对内反馈； 2、通过海外社媒客诉渠道与玩家沟通，跟进并解决用户咨询，提升海外玩家满意度； 3、定期搜集用户的合理建议，对游戏产品及流程问题进行分析、总结，并输出报告以推动产品优化。 【任职要求】： 1、24届毕业生，本科及以上学历，岗位对应语言听说读写流利； 2、喜欢游戏，对游戏产品有自己的见解，了解海外游戏和社交平台； 3、服务意识强，能够承担一定的工作压力，可接受轮班制工作（无通宵班）； 4、善于沟通、具有较强的敬业精神与团队合作精神。