▌招聘摘要
招聘企业：中国建设银行
招聘岗位：客服代表岗（小语种方向）
工作地点：成都
招聘语种：俄语、日语、法语
▌招聘详情
招聘岗位
客服代表岗（小语种方向）
岗位描述
主要从事客户服务类相关工作，主要职责是：依托于大模型、大数据、人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等多元化渠道，侧重使用俄语、日语、法语等小语种为外籍客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，解决客户问题。
岗位要求
（一）年龄在35周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科（含）以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科（含）以上学历及相应学位。
（二）具有一年以上工作经验，具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。
（三）具有良好的俄语、日语、法语等小语种的听说读写能力。
（四）未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。
（五）具有良好的政治素质和道德品行。
（六）具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。
（七）没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录，没有违法、违纪或其他不良行为记录。
（八）符合中国建设银行亲属回避要求。
