岗位内容 (Responsabilités) : 1.通过在线聊天工具、电话、邮件等方式，热情、耐心地接待客户，解答客户咨询，提供优质服务。 1.Accueillir les clients via des outils de chat en ligne, téléphone, e-mail, etc., avec enthousiasme et patience, répondre à leurs demandes et fournir un service de qualité. 2.了解客户需求，引导客户购买合适的产品或服务。 2.Comprendre les besoins des clients et les orienter vers l'achat des produits ou services adaptés. 3.跟进客户问题，确保客户满意度。 3.Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction. 4.接收客户订单，核对订单信息，确保无误。 4.Recevoir les commandes des clients, vérifier les informations des commandes pour assurer leur exactitude. 5.及时将订单信息反馈给相关部门，跟进订单进度。 5.Transmettre en temps opportun les informations de commande aux services concernés et assurer le suivi de l'avancement des commandes. 任职要求 (Qualifications Requises) : 1.专科或以上学历； Diplôme d'études supérieures courtes (type BTS/DUT) ou supérieur ; 2.法语B2及以上水平。 Niveau de français B2 (CECRL) minimum. 3.优先考虑在当地生活或工作过的人选，因为业务线对应消费者为当地人； Expérience de vie ou de travail dans le pays cible (où réside la clientèle locale) est un atout majeur. 4.最好有客服行业的经验或相关服务行业的经验； Expérience préalable dans le service client ou un secteur de service connexe est fortement souhaitée. 5.沟通能力良好，有基本的礼貌素质；良好的团队沟通协作能力。 Excellentes compétences en communication, politesse et savoir-être ; Bonnes capacités de communication et de collaboration en équipe. 工作地点 (Lieu de Travail) : 武侯区武青南路地铁口宏发大厦4楼 4ème étage, Hongfa Building, Sortie de métro Wùqing Nan Lu, District de Wuhou

成都武侯区簇锦街道武科西一路38号华佛国际附近（宏发大厦）