一、岗位职责
1.熟知我司业务流程、各项服务以及业务相关系统操作. 通过我司线上系统, 及时受理日本客户的各类业务的咨询及投诉问题。
2.及时反馈客户对我司服务的需求,协助项目负责人完善我司流程和服务。
3.能够根据上级领导安排完成其他任务。
二、岗位要求
1. 本科及以上大专有相关外贸经验也可
2. 耐心,细致 沟通表达能力强, 条理清晰。
3. 语言要求:日语N2及以上,熟练掌握基础的读写能力,听说也优秀更佳。
4. 良好的客户服务心态,对客户服务或营销工作有一定的认识,具备良好的心理素质。
5. 熟悉office软件操作 。
6.性格开朗外向,喜欢与人沟通;积极乐观, 有责任心, 具有团队合作精神。