岗位职责：
1、 负责海外多语言学习产品LingoChamp的用户运营工作；
2、负责处理用户在线咨询，及时响应并提供专业性的服务；
3、负责各渠道搜集用户反馈，进行汇总整理，与产品研发人员沟通协作，推动用户体验提升；持续迭代SOP及帮助中心内容；
4、参与用户调研及访谈工作，进行数据回收结果分析，输出有效建议；
5、负责真人练习社区安全监管：定期检查社区UGC内容，异常内容进行反馈处理；
6、参与站内外营销活动，协助活动的策划与执行。
任职要求：
1、本科及以上学历，有运营、尤其是海外用户运营相关实习经验优先；
2、英语六级及以上，日语N1；
3、机敏好学，富有责任心强，良好的执行力；
4、团队合作能力及沟通能力。
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职位详情
上海-上海
本科学历
不限经验
