岗位职责： 1.根据客户群体，策划节日产品等活动，整理相关素材以营销邮件方式触达用户并监控效果； 2.研究用户行为 洞察用户需求，针对不同客户群体定制个性化内容，提高网站品牌粘性 3.汇总、收集客户的反馈，以数据为基础整理后提出优化建议，提升客户体验和店铺竞争力； 4.及时处理交易中的纠纷、以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调； 5.配合商品运营完成网站促销清仓活动等其他工作。 岗位职责： 1.大专及以上学历，经验不限，英语专八； 2.了解跨境电商，愿意在此行业深耕，有跨境电商邮件营销或运营经验优先； 3.熟练使用办公软件，数据分析能力佳； 4.学习能力强，具有良好的沟通能力； 5.工作细致认真，勤恳踏实，能冷静地处理突发事件。

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