职位描述
工作职责
1、负责售后技术支持工作，通过Email、Chat、电话等形式解决客户反馈的问题并及时响应，积极与研发反馈产品问题和客户需求建议；
2、协助编写产品售后知识文档及其他技术服务资料；
3、通过学习使用产品，熟练掌握产品的各项功能并提高客户满意度。
任职资格
1、本科及以上学历，计算机、通信、电子类、英语等相关专业，有左右安防行业海外技术支持工作经验者优先；
2、CET6级或TEM4级及以上，良好的英语听说读写能力；
3、良好的沟通表达能力和问题分析解决能力，良好的客户服务意识和团队协作精神；
4、学习能力佳，主动意识良好，精勤进取，抗压能力强。
工作地址
广东-深圳
深圳市南山区高新区北区紫光信息港c座12楼
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