职位描述
职责描述：
1.根据公司方向和不同地区的政策法规，制定售后服务政策、流程和解决方案；
2.负责全球售后服务网点的规划及服务商选择；
3.对全球服务网点进行管理，对服务质量和维修质量进行监督、考核、培训和
认证；
4.定期输出售后报告，对产品质量问题进行及时反馈和跟进；
5.不断优化售后流程，降低售后成本，对客户满意度负责。
任职要求：
1.英语听说读写流利，可以作为工作语言；
2.3年以上全球售后运营管理经验；
3.有海外售后服务商资源；
4.工作严谨认真，有较强的条理性及逻辑思维，较强的应变能力和沟通协调能力；
5.具有团队工作精神，抗压能力强，善于接受新事物、新挑战。
工作地址
广东-深圳
广东省深圳市南山区西丽街道西丽社区同发南路天珑移动总部大厦1203
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