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中文客服

10000-20000
四川-成都 | 不限经验 | 本科学历 | 可接受应届生
扁平化管理 上下班灵活打卡 超长春节假期 股票期权奖励 超甲级办公环境 带薪年假
职位描述
岗位职责: 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户。 岗位要求: 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,具有较强问题分析处理能力及抗压力; 6、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先; 7、能接受轮班。 福利待遇: 【极具竞争力的薪酬和福利】 远高于行业水平的薪资 优秀员工可获得股票期权奖励 不定期调薪、奖金,以及丰厚年终奖 节日有红包,还有豪华大礼品 不定期聚餐、休闲团建,年会不表演节目 足额社会养老、医疗、失业、工伤保险 带薪年假,超长春节假期 【人性化管理】 入职即可享带薪培训 扁平化管理,发展空间大,各岗位均有内部调岗机会 弹性工作制,上下班灵活打卡,不设迟到早退 【舒适便捷的办公环境】 位于市中心IFS,通勤便捷,楼下就是地铁口 超甲级办公环境,视野绝佳:坐看3D屏、俯视大熊猫、一览太古里 室内办公空间非常宽敞,人均享有20平 办公场地 办公室内提供免费咖啡、水果、零食 还有IFS办公楼特有的可撸工作萌犬
工作地址
四川-成都 锦江区红星路三段IFS一号办公楼1904-06号
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