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工作职责 1.及时查看并回复玩家的反馈,安抚玩家情绪,解决玩家问题; 2.梳理用户反馈,从用户和产品角度提出有效的产品优化建议,并跟进解决; 3.定期输出书面报告,跟项目组同步玩家痛点及需求,以提高用户体验; 4.部门安排的其他工作。 任职要求 1.相关语言专业,专四以上水平,专八优先。 2.热爱游戏,有1年以上手游客服或手游运营经验。 3.工作积极主动,有良好的服务意识。能耐心解决并跟进用户反馈。 4.吃苦耐劳,能承受一定的工作压力。 5.接受排班(非通宵)。
工作地址
四川-成都 武侯区菁蓉汇2A座12楼
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