职位描述
【岗位职责】
1、 及时跟踪订单信息，妥善处理邮件中的产品中差评、客户投诉以及客户的退换货问题，降低账号风险；
2、解决独立站在线用户的相关问题；及时回复独立站日本用户售后邮件，为客户提供专业和热情的服务；
3、 负责独立站产品文案、详情页编辑，促成更多交易达成；
4、协调衔接各部门物流、采购订单等问题，促使订单顺利完成；
5、收集记录客户反馈信息，将相关问题反馈至相关部门，并督促解决或改善；
6、梳理收集客户信息、开发核心客户、定期维护老客户。
【任职要求】
1、 日语N2或专四以上，读写能力强；
2、 工作耐心、细致，有良好的服务和团队协作意识；
3、 有较强的组织、协调、沟通、执行能力；
4、 如果你还有一定的文案编辑功底，那么我们将会为你开启优先通道。
工作地址
重庆-重庆
渝中区嘉滨路242号远见中心8-10层
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