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葡语客服专员

6000-10000
广东-深圳 | 应届毕业生经验 | 大专学历 | 可接受应届生
年底分红 五天八小时工作制 下午茶 旅游 年度体检 部门团建 节日福利 五险一金 加班补贴
职位描述
岗位职责: 1、负责运营用户反馈平台(品牌官网,FB,Youtobe,Whatsapp,用户反馈系统),完成客服的相关服务指标; 2、解决用户反馈问题,进行操作指导、问题处理、远程培训等; 3、负责促销活动的用户咨询与引导; 4、定期整理分析用户反馈数据,提出产品优化建议和为经营决策提供依据; 任职资格 1、大专及以上学历,西语、葡语专业。 2、具备良好的客服经验和技巧,熟练使用常用办公软件; 3、具有一定的数据判断和分析能力,通过数据及时发现问题、并及时响应处理; 4、有一定的沟通协调能力及管理能力,高抗压,责任心强,工作主动性强;
工作地址
广东-深圳 宝安区新安街道留仙一路高新奇工业区2期2号楼403
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