▌招聘摘要
招聘企业：欧其诺科技服务（上海）有限公司
招聘岗位：商务专员
工作地点：上海
招聘语种：德语
▌招聘详情
任职要求
1.本科及以上学历，英语/俄语/德语、商务管理、国际贸易、机械类等相关专业优先；
2.熟练运用 Office 软件，具备数据分析能力；
3.拥有良好的沟通、抗压及团队协作能力；
4.英语CET6 及以上，口语表达流畅者优先考虑。
岗位职责
1.客户沟通与服务：协助接听客户来电、回复邮件和在线消息；收集并处理客户投诉，跟进处理进度并反馈；
2.订单流程支持：辅助订单合同起草、修改与信息核对；跟踪订单状态，处理变更并跟进审批；管理并归档相关文档，制作报表；
3.客户关系维护：协助回访客户记录需求，配合执行关怀活动，汇总客户问题与潜在需求提交分析；
4.商务流程优化与信息管理：协助梳理服务流程提出优化建议，协助编写《客户服务标准化手册》，核对订单信息预警异常，协助测试系统反馈问题，协调资源推动流程改善；
5.品牌与产品推广协助：协助策划执行品牌及产品线上线下推广活动，负责物料准备、客户邀约、现场协调等工作；
6.内部协作与学习：协助处理行政事务，参与例会汇报；参加培训并通过实习考核，考核内容包括沟通能力、流程熟悉度、数据处理等，达标后晋升商务专员。
▌投递简历
在「外语派·外语职位精选群」回复6位岗位编号，群助理自动发送招聘信息投递方式。
岗位编号：405252
*外语派求职群均包含“外语派”关键字，例如：外语派·俄语职位精选H群、外语派·日语职位精选D群
